Projets entreprise – Portfolio

Présentation de l'entreprise

Plus de 18 ans d’innovation et d’excellence technologique. L’entreprise Arpasys Groupe a été fondé en 2006 par Olivier et Vincent Parazols, elle est devenue un acteur majeur de l’innovation technologique, ancré dans le local mais intervenant en national et international.

Dans le cadre de mon alternance en BTS SIO, j’ai intégré Arpasys en tant que technicienne informatique. Cette expérience me permet de développer mes compétences dans un environnement professionnel concret, en lien direct avec les besoins des utilisateurs, entreprises et particuliers.

Les principales missions sont :

Mon rôle de technicienne informatique

En tant que technicienne informatique en alternance chez Arpasys, j’interviens sur des missions variées liées au support, à la maintenance et l’assistance aux utilisateurs.

Mon rôle consiste à diagnostiquer les incidents, proposer des solutions adaptées et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques :

Diagnostic et résolution de problèmes techniques des équipements informatiques
Installer et configurer les nouveaux matériels et logiciels
Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place
Gérer les mises à jour de sécurité, et les sauvegardes de données
Optimiser les performances des systèmes informatiques

Mon expérience chez Arpasys 🎥

🎬 Mise en avant collaborateur – Portrait métier

Chez Arpasys, une série de vidéos est publiée sur Instagram pour présenter les membres de l’équipe.

J’ai participé à l’une d’elles pour expliquer mon métier de technicienne informatique en alternance et ce que je fais concrètement au quotidien.

Réinstallation et optimisation d'un poste Windows 11

Durant mon alternance chez Arpasys, j’ai réalisé une intervention complète sur un ordinateur présentant d’importants ralentissements. Cette mission m’a permis de mettre en œuvre mes compétences en diagnostic, maintenance système et assistance utilisateur.

Situation

Un client s’est présenté chez Arpasys avec un ordinateur devenu très lent et difficile à utiliser au quotidien. Il souhaitait retrouver un poste fonctionnel tout en conservant ses données personnelles.

Tâche

Ma mission consistait à identifier l’origine du problème, sauvegarder les données importantes, remettre le système en état de fonctionnement puis vérifier que l’ensemble du poste était opérationnel avant sa restitution.

Actions

Etape 1 : Diagnostic

Etape 2 : Décision technique

Etape 3 : Réinstallation

Etape 4 : Configuration

Résultat

L’intervention a permis de remettre le poste en état de fonctionnement tout en conservant les données du client. Cette réalisation m’a permis de développer mes compétences en diagnostic, maintenance système et relation client, tout en appliquant une méthodologie rigoureuse de résolution d’incidents.